プライバシーポリシー

INGCO TOOLS 株式会社およびその関連会社（以下、総称して「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重します。当社のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）については、以下をお読みください。本ポリシーは、本ポリシーを表示またはリンクを提供するINGCOのウェブサイト、製品およびサービスに適用されます。

本ポリシーは、INGCOがどのように個人情報を処理するかを説明していますが、すべての可能なデータ処理のシナリオをカバーしているわけではありません。 INGCOは、特定の製品やサービスに関するデータ収集について、追加のポリシーや収集前に提供する通知により通知する場合があります。

本ポリシー明細:"

1）お客様の個人情報の収集と使用方法について

2）Cookieおよび類似の技術

3）個人情報の開示方法

4）お客様の個人情報へのアクセス方法と管理方法

5）お客様の個人情報の保護について

6）子供に関する個人データの処理方法

7）お客様の個人情報の国際的な移転

8）機微情報

9）本方針の更新

10）お問い合わせ方法

1.お客様の個人情報の収集と使用方法について

個人情報とは、単独でまたは他のデータと組み合わせて、自然人を識別するために使用できるあらゆるデータを指します。お客様が当社のウェブサイト、製品、サービスを利用したり、INGCOのアカウントを作成したり、サポートのために当社に連絡するなどして、当社とやり取りする際に、そのようなデータを当社に直接提供することになります。また、お客様が当社のウェブサイト、製品またはサービスとどのように関わるかを記録することによっても、データを取得することがあります。例えば、当社および当社のサービスプロバイダーは、cookieなどの技術を使用したり、お客様のデバイス上で動作するソフトウェアから使用状況データを受信したりすることがあります。また、法律で認められている場合には、公的・商業的な第三者の情報源からデータを取得することもあります。例えば、当社のサービスをサポートするために他社から統計データを購入することです。

1.1 個人情報：氏名、会社名、国名、都市名、電子メールアドレス、電話番号、ログイン情報（アカウントとパスワード）などが含まれます。これらはINGCOとの関わり方によって決めます、例えば、訪問したウェブサイトや利用した製品・サービスなど。また、お客様が当社に提供された情報およびメッセージの内容も収集します、例えば、お問い合わせの際に提供された情報や、カスタマーサービスサポートのために提供された質問・情報など。また、お客様がオンライン注文サービスをご利用になる場合、当社はお客様の配送先住所、注文情報などをお預かりすることがあります。お客様が位置情報関連サービス（最寄りのショップの利用など）をご利用になる場合、お客様の端末の漠然とした、あるいは正確な位置に関する様々な情報を収集することがあります。お客様が位置情報の提供に同意されない場合、またはお客様が携帯端末の位置情報サービスを無効にされている場合、当社はお客様に位置情報の手動選択または郵便番号の入力をお願いすることがあります。お客様のデスクトップまたはモバイルデバイスの設定により、位置情報サービスを無効化またはブロックすることができ、これにより当社のサービスがお客様の位置情報にアクセスすることを防ぐことができる場合があります。この方法については、お使いの機器やブラウザに付属のヘルプ情報または取扱説明書を参照されることをお勧めします。お客様がこの情報を提供しないことを選択した場合、当社はお客様の所在地に特化したコンテンツを提供しない可能性があり、当社および/または当社のマーケティングパートナーは、該当するパーソナライズされたサービスおよびコンテンツをお客様に提供することができない可能性があります。

ログ情報：お客様が特定の機能、アプリケーション、ウェブサイトを使用する際に関連する情報。例えば、 Cookieやその他の識別技術、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ネットワークリクエスト情報、一時メッセージ履歴、標準システムログ、エラークラッシュメッセージ、サービスの使用によって生成されるログ情報（登録時間、アクセス時間、活動時間など）などがあります。

INGCOの製品やサービスを利用する前に、個人情報の提供を求められることがあります。場合によっては、お客様はご自身の個人情報をINGCOに開示しないことを選択することができます。しかし、特定のデータをINGCOに提供しない場合、特定の製品やサービスを提供したり、ご質問にお答えすることができなくなることがあります。

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用させていただくことがあります：

1.2 アカウントを作成する。

1.3 注文の履行、配送など、取引やサービスに関するお客様のご要望にお応えするため。お客様の同意に基づく連絡、お客様が関心をお持ちの製品やサービスに関する情報の送付、INGCOのイベント（プロモーションを含む）や市場調査、満足度調査への参加の案内、OSやアプリケーションのインストールや更新などの重要なお知らせの送付、マーケティング情報の送付などです。このようなメッセージの受信を希望されない場合は、いつでも停止することができます。

1.4 お客様に合わせたユーザーエクスペリエンスとコンテンツを提供すること。

1.5 サプライヤーおよびビジネスパートナーの認定および管理、ならびにサプライヤーおよびビジネスパートナーとのコミュニケーションまたは協力。

1.6 内部監査、データ分析、調査を通じて、当社の製品およびサービスを改善すること。

1.7 当社の事業運営の効率性を分析し、市場占有率をアセスメントする。

1.8 エラー報告を送っていただいた場合のトラブルシューティング。

1.9 当社の製品、サービス、顧客またはユーザーの安全を確保し、当社の損失防止および不正防止プログラムを実施および改善すること。

1.10 適用される法的要件、業界標準、および当社のポリシーを遵守し、実施する。

INGCOは、非個人情報(Non-PII)を収集し使用することがあります。Non-PIIとは、特定の個人を識別することができない情報のことです。例えば、INGCOはウェブサイトへの訪問者数などの統計データを収集することがあります。このデータは、ユーザーが当社のウェブサイト、製品、サービスをどのように利用しているかを理解し、当社のサービスを改善し、ユーザーのニーズにより良く応えるために収集します。非PIIは、INGCOの独自の判断で他の目的のために収集、使用、処理、転送、開示されることがあります。

当社は、お客様の個人データを非個人データと分離よう努めて、2つのタイプのデータを別々に使用するよう確保します。個人データが非PIIと組み合わされる場合でも、処理の目的上、個人データとして扱われます。

INGCOは適切な法的根拠に基づき、適用される法律の要件に従ってお客様の個人情報を処理します。下記：

1) 契約履行のため、取引やサービスの依頼に応じてお客様の個人情報を処理すること。

2) お客様の個人情報をお客様の同意のもとに処理すること。

3) INGCOまたは第三者の正当な利益に基づく処理：お客様への連絡、マーケティングまたは市場調査の実施、当社の製品およびサービスの改善、当社の損失防止および不正防止プログラムの実施および改善などの目的でお客様の個人情報を使用する場合。正当な利益には、当社の事業をより効果的に管理・運営し、当社の製品およびサービスを提供すること、当社の事業、システム、製品、サービスおよび顧客のセキュリティを保護すること、内部管理、内部方針およびプロセスの遵守、および本ポリシーに記載されたその他の正当な利益が含まれます。

4) 法律上の義務を遵守し、履行するために必要なお客様の個人情報を処理すること。

5) お客様が電子メールを提供された場合、当社は、第三者のプラットフォーム（ソーシャルネットワークや他のウェブサイトなど）が提供するサービスを利用して、お客様または他の人に当該プラットフォーム上のターゲット広告を提供することがありますが、この目的のために、当社はプラットフォーム提供者にお客様の電子メールアドレスまたは他の情報のハッシュ化したものを提供することができるものとします。このような目的でのお客様の情報の使用を拒否するためには、下記「10.お問い合わせ方法」に記載のとおり、当社までご連絡ください。

2.Cookieおよび類似の技術

当社および当社のサービスプロバイダーは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用します：セキュリティ目的、ナビゲーションを容易にするため、情報をより効果的に表示するため、お客様の体験をカスタマイズするため、お客様のサービスの使用に基づき電子メールマーケティングをカスタマイズするため、再訪者を識別するため、お客様のショッピングカート内の項目を追跡するため、および以下に述べるように他のウェブサイト上でカスタマイズされた広告を提供するためです。

また、当社は、サービスのデザインと機能を継続的に改善し、当社のビジネスを改善し、より良く処理するため、サービスの利用状況を把握するため、当社ウェブサイトのどの部分が最も多く訪問または利用されているかを測定するため、当社ウェブサイトへの訪問者数を監視し、当社サービスに関する問題を解決するために、当社のサービスの利用に関する統計情報を収集します。

また、Cookieは、お客様が本サービスや他のウェブサイトを利用する際に、お客様にアピールする可能性が最も高い広告やオファーを選択し、表示することを可能にします。また、当社は、当社の広告に対する反応を追跡し、当社の広告の効果を測定するために、オンライン広告においてCookieまたはその他の技術を使用する場合があります。

お客様は、ご自分のブラウザや機器を利用して、cookieの設定を削除したり拒否したりすることができますが、場合によっては、当社の製品およびサービスの利用に支障をきたすことがあります。

2.1 “Cookies”の定義

Cookieは、お客様が訪問しているウェブサイトによってお客様のデバイス上に置かれる小さなテキストファイルです。Cookieは、お客様の好みや選択を記憶し、お客様のウェブサイト体験を向上させ、お客様がオンラインで見る広告やオファーがお客様にとってより適切であるように確保すて試みるなど、さまざまなことを行うことができます。 Cookieは、それ自体では無害であり、ウェブサイトに主要な機能を提供します。これらの「 Cookie」は、下記4つのカテゴリーに分類されます：

2.2 Cookieの種類

(a) 必要なCookie。お客様が当社ウェブサイトを閲覧し、その必須サービスを利用するために絶対に必要なCookie（当社ウェブサイトへのアクセスや購入など）。これらのCookieは、お客様の同意を必要としません。お客様がこれらのCookieを無効にされた場合、お客様の基本的なご要望にお応えすることができなくなります。

(b) 統計Cookie。サイトの利用方法に関する匿名情報を収集し、他のユーザーとデータを結合して、サイトの利用方法の改善を可能にするものです。これには、訪問したウェブサイトの所有者のみが使用する第三者の分析サービスからのCookieが含まれます。例えば、当社はGoogle Analytics Cookieを使用して、お客様がどのように当社のウェブサイトにたどり着き、どのように移動し、どのように利用しているかを把握し、ナビゲーション、ショッピング体験、マーケティングキャンペーンなど、当社が改善できる分野を明らかにするために役立てています。これらのCookieに保存されたデータは、お客様の個人を特定できるような個人情報を明らかにすることはありません。これらのCookieを無効化またはオプトアウトした場合、当社のウェブサイトおよびサービスの一部の機能が使用できなくなり、サポートや当社がお客様に提供できる情報が減少する可能性があります。

(c) プリファレンスCookie。これは、お客様がどの言語を好むか、またはユーザー名とパスワードは何かといった、お客様の好みに関する選択を当社のウェブサイトに記憶させ、お客様が自動的にログインできるようにし、当社がお客様により良いサービスを提供し、ショッピング体験を向上させるためのものです。これらのCookieを拒否した場合、ウェブ閲覧の効率が悪くなることがあります。

(d) マーケティングCookie。お客様によりパーソナライズされた広告を提案するために、お客様の閲覧習慣に関する情報を追跡するものです。これらのCookieは、お客様のオンライン活動および/または第三者のウェブサイトやオンラインサービスを記憶し、広告主などの第三者と共有される場合があります。例えば、これらのクッキーを配置することで、お客様は第三者のソーシャルネットワークや他のウェブサイトを通じて、当社のウェブサイトやサービス上のページやコンテンツを共有することができます。ただし、第三者のCookieは、お客様の明示的な同意がある場合のみ、当ウェブサイトに設置することができます。第三者がどのようにCookieを使用するかを知るには、そのプライバシーポリシーをご覧ください。また、これらのCookieを拒否した場合、お客様との関連性が低い広告が表示され、お客様のショッピング体験に影響を与える可能性があります。

2.3 Cookieの設定を制御する方法

お客様が初めてこのサイトにアクセスされる際に、cookieのバナーを通じて、cookieに関する同意を求めます。自分に合ったcookieの種類を選ぶことができます。なお、お客様がcookieの受け取りを拒否された場合、一部の機能へのアクセスが制限されることがありますので、ご了承ください。お客様は、ブラウザまたはデバイスの設定を使用して、cookieを削除または拒否することができます。ほとんどのウェブブラウザは自動的にcookieを受け入れますが、ブラウザのツールバーのヘルプセクションにアクセスして、ブラウザの設定を変更することができます。また、お使いの携帯端末の設定により、cookieを制御できる場合があります。詳細については、お使いのメーカーの説明書をご覧ください。なお、cookieのキャッシュをクリアした後、当社のウェブサイト上でCookieの再選択が必要になる場合があります。

2.4 その他の類似技術

DPAPI（データ保護アプリケーションプログラミングインターフェース）は、Windows 2000以降のMicrosoft Windowsオペレーティングシステムの組み込みコンポーネントとして利用できる簡易暗号化アプリケーションプログラミングインタフェースである。理論的には、データ保護APIは、あらゆるタイプのデータの対称暗号化を実行できます。実際には、Windowsオペレーティングシステムでの主な用途は、非対称秘密鍵の対称暗号化を実行し、ユーザーまたはシステム秘密をエントロピーへの重要な貢献として使用することです。Data Cubeは、個人データを記録し、分析するためのシンプルなアプリケーションです。上記のよう cookieを拒否した場合、当社のウェブサイトおよびサービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

2.5画素ラベル

当社では、cookieの他に、ウェブビーコンやピクセルタグなどの類似技術を使用する場合があります。例えば、ウェブビーコンおよびピクセルタグです。例えば、INGCOからEメールを受信した場合、INGCOのウェブページにリンクするクリックスルーURLが含まれていることがあります。リンクをクリックすると、INGCOはお客様の訪問を追跡し、製品やサービスに対するお客様の好みを理解し、顧客サービスの向上に役立てることができます。ウェブビーコンとは、ウェブサイトや電子メールに埋め込まれた透明なグラフィック画像のことです。当社は、電子メールが開封されたかどうかを判断するために、電子メールにピクセルタグを使用しています。このような追跡を希望されない場合は、いつでもINGCOメーリングリストの購読を中止することができます。

当社のウェブサイトを利用することにより、お客様は、上記の cookie、ウェブビーコンおよびピクセルタグの使用に同意することになります。

3.個人情報の開示方法

当社は、当社の製品およびサービスを提供するため、または当社の顧客へのマーケティングを支援するために、当社と協働する戦略的パートナーに特定の個人データを提供します。個人情報は、当社の製品、サービスおよび広告を提供または改善するためにのみ、当社がこれらの企業と共有します。個人情報は、お客様の事前の明示的な同意なしに、第三者のマーケティング目的のために第三者と共有されることはありません。

3.1 想定される第三者機関

(a) 広告およびマーケティングに関連する第三者 - Google、Facebook、WhatsAppなど。

お客様がどの製品を好んでご覧になるかなど、当社のウェブサイト上でのお客様の行動に関する情報は、お客様の明示的な同意のもとに、これらの第三者に送信される場合があります。お客様は、当社および/または選択された第三者から、広告およびマーケティングに関する情報を受け取ることができます。当社は、お客様がこれらの第三者のプライバシーポリシーを認識されることを心からお勧めします。お客様は、当社および/または選択された第三者からマーケティング情報を受け取らないことを選択することができます。お客様が当社および/または選択した第三者からの広告の受信を希望しない場合、当社に連絡するか、「マイプライバシー」でお客様の権利を設定する以外に、お客様が受信する電子メール通信の「配信停止」リンクをクリックして、センターからオプトアウトすることも可能です。

(b) 決済・配送関連第三者機関（オンライン注文の公式サイトにて利用可）

当社から購入される場合、お客様の支払情報および配送情報が必要となります。このような情報は、上記の第三者に送信され、処理されます。カード番号、請求先住所、連絡先など、お客様にご提供いただく個人情報は、INGCOではなく、第三者企業によって収集・処理されます。本プライバシーポリシーではなく、第三者のプライバシーポリシーが適用されることになります。第三者によるお客様の個人情報の収集、使用および開示について、当社は管理することができず、また責任を負いません。

(c) お客様の情報を処理する可能性のあるその他の第三者

当社のウェブサイトには、当社のパートナーネットワーク、広告主、その他の第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様がこれらのサイトへのリンクをクリックした場合、これらのサイトはお客様の個人データを収集し処理することがあります。これらの企業は独自のプライバシーポリシーを持っており、お客様の許可またはその他の法的根拠により許可されない限り、お客様の情報をこれらの企業と共有することはありませんのでご注意ください。これらのサイトに個人データを送信する前に、これらの方針をご確認ください。これらの第三者のウェブサイトによって引き起こされた個人情報の漏洩については、当社は責任を負いません。

3.2安全と保障の促進

当社は、お客様の事前の同意を得た上で、アカウントおよび通常のユーザー活動の確認、ならびにデータの安全性およびセキュリティの向上のため、お客様の個人情報を保護する技術的手段を使用する場合があります。例えば、不正行為の監視、違法行為の疑いや可能性、当社の規約やポリシーに対する違反の調査などです。このような処理は、当社の製品およびサービスのセキュリティの確保を支援するという当社の正当な利益に基づいています。

3.2 法令遵守とセキュリティ

法律、法的手続き、訴訟、および/またはお客様の居住国内外の公的機関や政府機関からの要請に従って、当社が個人データを開示する必要がある場合があります。また、国家安全保障、法の執行、その他公共の重要性のために開示が必要または適切であると判断した場合、個人データを開示することがあります。

また、当社は、当社の権利の保護および利用可能な救済措置の追求、当社の条件の執行、不正行為の調査、または当社の業務もしくはユーザーの保護のために開示が合理的に必要であると誠実に判断した場合には、個人データを開示することがあります。

3.3 グローバルに処理されるデータ

当社は世界中のお客様に製品とサービスを提供しており、お客様の個人情報は欧州経済地域（EEA）外の目的地に転送され、保管されることがあります。データ保護法は国・地域によって異なり、より多くの保護を提供するものもあります。お客様の情報が処理される場所では、このポリシーに記載されているのと同じ保護が適用されます。また、データ処理に関連する特定の法的枠組みを十分に考慮します。

お客様の個人情報は、当社が関連会社、ビジネスパートナー、サービスプロバイダーの協力を得て、お客様に製品やサービスを提供する際に、EEA域外で処理される場合があります。このような場合、当社は、モデル契約条件を締結するか、適用されるプライバシーシールド、または当社のパートナーもしくはサービスプロバイダーが採用する拘束力のある企業規則などの代替法的根拠に依存することになります。お客様の情報の安全性を確保するために、暗号化技術など適切な保護措置を講じます。お客様は、第三国に転送された当該データのコピーを入手する権利を有します。必要な方はお問い合わせください。

4.お客様の個人情報へのアクセス方法と管理方法

INGCOに提出されたすべての個人データが正しいことを確認するのはあなたの責任です。 INGCOは個人データの正確性と完全性を維持し、最新に保っています。

適用される法律で要求される範囲において、お客様は、(i) 当社が保持するお客様に関する特定の個人データにアクセスする権利を有し、(ii) そのデータの不正確性を更新または修正するよう当社に要求し、(iii) お客様の個人データの当社による使用に反対または制限し、そして (iv) 当社のデータベースからお客様の個人データを削除するよう当社に要求することができるものとします。これらの権利を行使するためには、当社にご連絡いただき、ご意見をお聞かせください。セキュリティ上の理由から、お客様からの書面による要請が必要な場合があります。不正な要求、非現実的な要求、他人のプライバシーを侵害する恐れがあると信じるに足る合理的な理由がある場合、当社はその要求を拒否することができます。

適用される法律で認められている場合、お客様は、INGCOがお客様の同意に基づいて個人情報を処理する際に、いつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、撤回前のお客様の同意に基づく個人データの処理方法の合法性および有効性に影響を与えるものではなく、お客様の同意以外の理由に基づくデータ処理に影響を与えるものでもありません。

当社が適用されるデータ保護法を遵守しない方法でお客様の個人情報を処理していると思われる場合、お客様は関連するデータ保護当局に連絡することができます。以下のサイトでhttp://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htmEUのデータ保護当局への連絡方法が入手できます。

5.お客様の個人情報の保護について

お客様の個人情報のセキュリティは、当社にとって重要です。当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、使用、変更、損害又は損失から保護するために、適切な物理的、管理的及び技術的措置を講じています。例えば、データの機密性を保護するための暗号化技術、攻撃に対する保護機構、許可された者だけがお客様の個人データにアクセスできるようにするためのアクセス制御機構を使用しています。また、従業員に対してセキュリティおよびプライバシーに関するトレーニングを実施し、個人情報保護に対する意識を高めています。INGCOは、お客様の個人情報の保護に努めていますが、セキュリティ対策が完璧でないことをご了承ください。

当社は、法律により保存期間の延長が要求または許可されない限り、本ポリシーに記載された目的のために必要な期間を超えてお客様の個人データを保持することはありません。データ保存の期間は、シナリオ、製品、サービスによって異なります。INGCOが保存期間を決定するために使用する基準は：ビジネス目的の達成（製品やサービスの提供を含む）、対応する取引やビジネス記録の維持、製品やサービスのパフォーマンスや品質の管理と改善、システム、製品、サービスのセキュリティ確保、ユーザーの問い合わせや苦情への対応、問題の特定に個人データを保持するために必要な時間です。また、法律、契約、その他の同等物によってデータ保持が特に要求される場合、当社はお客様の個人データを、サービスを提供するために必要な期間、保持します。

6.子供に関する個人データの処理方法

当社のウェブサイト、製品およびサービスは、主に成人を対象としています。子供は、親または保護者の同意なしにINGCOアカウントを作成することはできません。事前に保護者の同意を得て子どもの個人情報を収集する場合、当社は、法律で認められている場合、子供の保護者の明示的な同意がある場合、または子供の保護のために必要な場合に限り、当該データを利用または開示します。万が一、事前に確認した保護者の同意なしに、お子様の個人情報を誤って収集した場合は、できるだけ早くそのデータを削除するように努めます。

7.お客様の個人情報の国際的な移転

グローバル企業として、INGCOが収集したお客様の個人情報は、お客様が当社の製品やサービスを利用する国、またはINGCOやその関連会社、子会社、サービスプロバイダー、ビジネスパートナーが存在するその他の国において処理またはアクセスされる場合があります。これらの管轄区域は、異なるデータ保護法を有する場合があります。このような場合、INGCOは、データ対象者の個人情報をEUから欧州委員会がまだ認めていない国や地域に転送する場合を含め、このポリシーの要件と適用法に従ってデータが処理されることを保証するための措置を取ります。適切なレベルのデータ保護のために、欧州委員会が承認した標準契約条項の締結、EUデータ主体の国境を越えた同意取得など様々な法的メカニズムを利用する場合があります。または、国境を越えたデータ転送の前に個人データの匿名化などのセキュリティ対策を実施すること。 EU標準契約条項のコピーはこちらでご覧いただけます。

8.機微情報

一般に、当社は、お客様が、本サービスを通じて、またはその他の方法で、いかなる機密性の高い個人情報（例：社会保障番号、政治的意見、宗教、その他の信条に関する情報）も当社に送信または開示しないようお願いしています。お客様がそのような情報を当社に提出することを選択した場合、または当社がサービスに関わる苦情や紛争を調査する過程でそれを要求した場合、当社は適用法に従ってそのような情報を収集し処理します。

9.本方針の更新

INGCOは、このポリシーをいつでも更新または変更する権利を有します。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載いたします。プライバシーポリシーに重要な変更がある場合、当社は、当社のウェブサイトに通知を掲載したり、お客様に直接通知を送付するなど、様々な方法でお客様に通知することがあります。

10.お問い合わせ方法

プライバシーに関する苦情や質問がある場合は、INGCOにご連絡ください。

電子メール：ingcomarketing@gmail.com

HVC01150 ノギス